Trang chủ Tin tức Người nộp thuế lưu ý khi thực hiện nộp tờ khai trên Cổng Quốc gia thủ tục hành chính/Dịch vụ công

Người nộp thuế lưu ý khi thực hiện nộp tờ khai trên Cổng Quốc gia thủ tục hành chính/Dịch vụ công

21/01/2026 - Lượt xem: 2

Có 1 bầu chọn / điểm trung bình: 5

Nhằm hỗ trợ Người nộp thuế thực hiện nộp tờ khai đúng quy định trên Cổng Quốc gia Thủ tục hành chính/Dịch vụ công, chúng tôi tổng hợp một số nội dung cần lưu ý trước khi nộp tờ khai, hướng dẫn ký offline từ phần mềm HTKK và các lỗi thường gặp cùng cách xử lý. Đề nghị Người nộp thuế thực hiện đúng trình tự hướng dẫn, cập nhật phiên bản HTKK và chữ ký số mới nhất, đồng thời lựa chọn đúng thủ tục hành chính, đúng loại tờ khai để tránh phát sinh lỗi trong quá trình nộp hồ sơ.

I. NHỮNG VIỆC CẦN THỰC HIỆN TRƯỚC KHI NỘP TỜ KHAI

- Tải, cài đặt HTKK phiên bản 5.5.6 và chữ ký số bản cập nhật 19/01/2026. Thực hiện View file XML

- Xử lý lỗi: Trường hợp kê khai online bị lỗi ⟶ chuyển sang kê khai offline

Trường hợp kê offline bị lỗi ⟶ chuyển sang kê khai online

- Nộp tờ khai mới chọn đúng thủ tục hành chính và đúng loại tờ khai trên Cổng GQ TTHC/DVC. Các tờ khai đã đóng trên hệ thống eTax/iCanhan thì thực hiện nộ trên Cổng QG TTHC/DVC để tránh phát sinh lỗi hệ thống.

- Thực hiện khai bổ sung vào Tra cứu hồ sơ ⟶ tìm tờ khai chính thức ⟶ chọn Khai bổ sung. Lưu ý có 02 tab tra cứu”: Hồ sơ nộp trên Cổng DVC/QG TTHC; Hồ sơ nộp trên eTax/iCanhan (hệ thống cũ)

II. HƯỚNG DẪN KÝ OFFLINE & NỘP TỜ KHAI KÝ OFFLINE TỪ HTKK

B1: Cài đặt HTKK 5.5.6 và chữ ký số bản mới nhất

B2: Kiểm tra dung lượng tờ khai : File XML < 5MB: ⟶ Thực hiện View XML ⟶ ký và nộp trực tiếp

File XML ≥ 5MB: ⟶ Thực hiện ký offline trên HTKK ⟶ nộp lên Cổng GQ TTHC/DVC

B3: Ký offline (trường hợp không ký được) Gỡ bỏ các phiên bản cũ của phần mềm chữ ký số và phần mềm hỗ trợ ký số. Khởi động lại máy, sau đó cài đặt lại: Phần mềm ký số phiên bản mới; Phần mềm hỗ trợ ký số phiên bản 1.1.0. Khi ký, bắt buộc cắm USB chữ ký số và mở sẵn chữ ký số trước khi thao tác